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新员工入职及客户服务培训

分类:
装修知识
2018/08/07 11:30
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  2018年7月2日下午5:00,北京锦恒翔远建筑装饰工程有限公司在北京总部会议室进行了7月份新员工入职及客户服务培训。

  此次培训分为两大部分,一是为了使新入职的员工快速进入工作状态,了解熟悉公司运作及各项工作,展开的入职培训;二是为了提升服务质量,加强商务人员的服务意识,更好地为客户提供高品质服务,进行的客户服务培训。

  由于是一家十分重视设计、重视专业的工装设计装修公司,特邀请设计总监刘芫秀老师进行了设计基本知识内容培训讲解。刘芫秀老师主要从专业性角度出发,只有自身的专业性达到了一定高度,才能更加准确的为客户服务,而不是去糊弄客户。

  针对常见业主会遇到的几个设计问题,也进行了专业的解说,包括设计风格、费用及加建改造等等。

  另一部分内容是由高总进行培训的。高总就公司优势,公司特色进行了详细的培训,解说了以下三方面内容:如何规范有效地与客户进行良好的沟通?如何在沟通中让客户保持愉悦的心情?如何给客户带来更好的服务体验?

  为了给客户提供更高品质的服务、更高水准地满足客户的需求、更有效率地解决客户的问题,致力于精益求精、学无止境。

  一次次对自己更高的标准、一次次对专业更专的要求、一次次对学习更强的渴望,都是为了提供一次又一次更好的服务。

  相信员工在这样一次次的学习中,会不断增强自我,提升自我。同时这样的良性培训,也给企业带来了极好的企业氛围与企业文化。在工装设计装饰这个领域,与您一同进步前行!